Refund policy
Políticas de Devolución
Devoluciones y Cambios
- No se realizan devoluciones de dinero. En caso de devolución, se otorgará un crédito en tienda equivalente al monto del producto devuelto.
- Los costos asociados al envío de devoluciones y el nuevo envío serán cubiertos por el consumidor.
Condiciones para Cambios o Devoluciones
- El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso, y con todas las etiquetas intactas.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en promoción, salvo en caso de defectos de fabricación.
Proceso de Devolución
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a duoboutiquepr@gmail.com, teléfonos 787-368-3323 (Zaira) / 787-241-8418 (Mayra).
- Empaca el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte.
- Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos o coordina la entrega directa en caso de ser posible.
Una vez recibido y verificado el producto, se te otorgará un crédito en tienda que podrás usar en futuras compras.